銀行營(yíng)業(yè)廳作為服務(wù)客戶的重要場(chǎng)所,是客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售的主要渠道,因此建立銀行營(yíng)業(yè)廳信息發(fā)布系統(tǒng)成為當(dāng)前銀行發(fā)展的重點(diǎn),是一個(gè)集營(yíng)銷宣傳和客戶服務(wù)系統(tǒng)于一體的信息發(fā)布系統(tǒng)項(xiàng)目。隨著銀行間競(jìng)爭(zhēng)的深化,銀行必須適應(yīng)如何通過先進(jìn)的數(shù)字媒體系統(tǒng)將動(dòng)態(tài)媒體與靜態(tài)媒體相結(jié)合,并根據(jù)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品及服務(wù)推廣計(jì)劃,而互聯(lián)網(wǎng)則指出了銀行員工專業(yè)技能的發(fā)展目標(biāo),充分利用數(shù)字多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)集中管理所提供的功能,有效提高了客戶對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知,減少了客戶對(duì)服務(wù)的心理等待時(shí)間,從而提高客戶滿意度,從而獲得更高的客戶貢獻(xiàn),提高銀行工作人員的服務(wù)水平的同時(shí),廣告機(jī)在銀行的應(yīng)用為銀行提供了信息發(fā)布解決方案,將銀行營(yíng)業(yè)廳分散的信息發(fā)布要求整合到銀行業(yè)務(wù)中IT建設(shè)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布內(nèi)容的全面數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。
作業(yè)地點(diǎn):
大廳和入口區(qū)域、服務(wù)臺(tái)上方等。
方案概念:
數(shù)字多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)是針對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的一種解決方案。它采用嵌入式系統(tǒng)接收和處理數(shù)據(jù),通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程終端管理、終端控制、終端程序更新、終端實(shí)時(shí)信息發(fā)布等功能。它幫助銀行豐富媒體,包括視頻、音頻、視頻等,以快速、簡(jiǎn)單和廉價(jià)的方式將圖片和字幕傳送給網(wǎng)點(diǎn)的員工和客戶。
方案特點(diǎn):
品牌宣傳:播放統(tǒng)一形象宣傳片和公益片,全面提升企業(yè)形象。
系統(tǒng)集成:結(jié)合信息發(fā)布系統(tǒng),可以將排隊(duì)機(jī)、查詢機(jī)、自助終端、液晶廣告機(jī)、LED大屏幕等系統(tǒng)設(shè)備完美集成
廣告增值:通過與合作企業(yè)發(fā)布廣告,提高營(yíng)業(yè)額
業(yè)務(wù)增值:發(fā)布最新利率、基金、外匯、黃金、股票、債券等金融咨詢,以及最新業(yè)務(wù)。
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